카톡 알림 배지 설정 및 문제 해결 방법

카톡 알림 배지 설정 및 문제 해결 방법

 

목차

1. 카톡 알림 배지란?
2. 카톡 알림 배지 설정 방법 (Android)
3. 카톡 알림 배지 설정 방법 (iOS)
4. 카톡 알림 배지가 뜨지 않을 때 해결 방법

본문

1. 카톡 알림 배지란?

카톡 알림 배지는 카카오톡 앱 아이콘에 표시되는 숫자입니다. 이 숫자는 읽지 않은 메시지, 채팅, 알림 등의 개수를 나타내어 사용자에게 새로운 소식이 있음을 알려줍니다. 알림 배지를 통해 사용자는 앱을 실행하지 않고도 새로운 메시지나 알림이 있는지 간편하게 확인할 수 있습니다.

2. 카톡 알림 배지 설정 방법 (Android)

Android 기기에서 카톡 알림 배지를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 카카오톡 앱을 실행합니다.
2. 오른쪽 하단에 있는 '더보기(점 3개)' 탭을 누릅니다.
3. 오른쪽 상단에 있는 '설정(톱니바퀴 모양)' 아이콘을 누릅니다.
4. '알림' 메뉴를 선택합니다.
5. '앱 아이콘 배지' 항목을 찾아 활성화 또는 비활성화합니다.

일부 Android 버전 또는 제조사에서는 위 방법 외에 다음과 같은 방법으로도 설정이 가능합니다.

1. 스마트폰 설정 앱을 실행합니다.
2. '애플리케이션' 또는 '앱' 메뉴를 선택합니다.
3. 카카오톡 앱을 찾아서 선택합니다.
4. '알림' 메뉴를 선택합니다.
5. '앱 아이콘 배지' 또는 유사한 항목을 찾아 활성화 또는 비활성화합니다.

3. 카톡 알림 배지 설정 방법 (iOS)

iOS 기기에서 카톡 알림 배지를 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 아이폰 설정 앱을 실행합니다.
2. 아래로 스크롤하여 '알림' 메뉴를 찾아서 선택합니다.
3. 앱 목록에서 '카카오톡'을 찾아서 선택합니다.
4. '배지' 항목을 찾아 활성화 또는 비활성화합니다.

4. 카톡 알림 배지가 뜨지 않을 때 해결 방법

카톡 알림 배지가 정상적으로 표시되지 않을 경우 다음과 같은 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.

• 카카오톡 앱 및 기기 재시작: 카카오톡 앱을 완전히 종료 후 다시 실행하거나, 스마트폰 자체를 재부팅합니다.
• 알림 설정 확인: 카카오톡 앱 내 알림 설정 및 스마트폰 설정에서 카카오톡 알림 권한이 활성화되어 있는지 확인합니다. 특히 '앱 아이콘 배지' 항목이 켜져 있는지 확인합니다.
• 카카오톡 앱 업데이트: 카카오톡 앱이 최신 버전인지 확인하고, 업데이트가 있다면 진행합니다.
• Android OS 버전 확인 (Android): 안드로이드 OS 버전이 너무 낮거나 특정 버전의 경우 알림 배지 기능에 문제가 있을 수 있으므로, OS 업데이트를 확인합니다.
• 홈 화면 아이콘 재배치 (Android): 안드로이드 11 이상 버전으로 업데이트하거나 데이터 이동 시, 홈 화면의 카카오톡 아이콘을 삭제 후 다시 추가해 봅니다.
• 알림 센터 확인: 알림 센터에 카카오톡 알림이 쌓여있는지 확인하고, 알림을 모두 지워봅니다.
• 캐시 및 데이터 삭제 (Android): 스마트폰 설정의 '애플리케이션' 또는 '앱' 메뉴에서 카카오톡 앱의 캐시 및 데이터를 삭제해 봅니다. (주의: 데이터 삭제 시 일부 설정이 초기화될 수 있습니다.)

위의 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면 카카오톡 고객센터에 문의하는 것이 좋습니다.